EXPEDITIONS & ENLEVEMENTS

Expédition de votre colis.

Les colis sont généralement expédiés, en Belgique uniquement, dans un délai de 24h ouvrables après réception du paiement en ce qui concerne les produits dits "simples".

Pour les produits cadeaux, ils sont livrables suivant les informations reprises dans le formulaire adjoint et réception. de ce dernier.

De base, ils sont expédiés via Bpost avec un numéro de suivi et remis sans signature. Selon l'option choisie, les colis sont livrés à l'adresse que vous aurez indiqué, dans un point d'enlèvement ou encore dans un distributeur de colis. Les colis peuvent également être expédiés remis contre signature. Selon le mode de livraison, cela peut induire des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis avec un maximum de 30 Kg. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Enlèvement de votre colis sur marchés ou au siège.

Vous avez la possibilité de venir enlever gratuitement vos colis sur marché hebdomadaire, de 8h à 13h ou au siège de caresse phocéenne, situé rue Roua, 17 à 4218 Couthuin, de 14h à 18h. Les colis sont accessible sur marchés durant 7 jours. La liste des marchés où nous sommes présents est reprise en page d'accueil. Les colis sont accessibles 24h après réception du paiement en ce qui concerne les produits dits "simples".

Pour les produits cadeaux, ils sont livrables suivant les informations reprises dans le formulaire adjoint et réception. de ce dernier.