EXPEDITIONS & ENLEVEMENTS

Expédition de votre colis.

Les colis sont généralement expédiés, en Belgique uniquement, dans un délai de 48h ouvrables après réception du paiement en ce qui concerne les produits dits "simples".

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Ces frais sont fixes, qu'il s'agisse d'une livraison à domicile ou en point relais, qu'il s'agisse d'un colis de 100 gr ou de 20 kg. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Enlèvement de votre colis sur marchés ou au siège.

Vous avez la possibilité de venir enlever gratuitement vos colis sur marché hebdomadaire, de 8h à 13h (voir réserver vos savons) ou au siège de caresse phocéenne, situé rue Roua, 17 à 4218 Couthuin, de 14h30 à 18h, et ce 24h après commande pour autant qu'elle ait été passée avant 12H.  La liste des marchés où nous sommes présents est reprise en page d'accueil. Les colis, achetés via le site et non réservés, sont accessibles 48h après réception du paiement en ce qui concerne les produits dits "simples".

Pour les produits cadeaux, ils sont livrables ou prêts à l'enlèvement au siège suivant les informations reprises dans le formulaire adjoint, le délai ne dépassant que rarement 5 jours ouvrables sauf rupture de stock.